Не загружается файл

Если при добавлении материалов появляется ошибка, выполните следующие действия.

Проверьте размер файла

Размер файла может превышать максимально допустимый.

При необходимости:

• уменьшите размер файла;
• разделите материал на несколько файлов;
• используйте архив (.zip).

Проверьте формат файла

Убедитесь, что используется поддерживаемый формат.

Наиболее распространённые форматы:

• PDF;
• DOCX;
• XLSX;
• PPTX;
• JPG;
• PNG;
• MP4;
• ZIP.

Проверьте подключение к Интернету

При нестабильном соединении загрузка может завершиться ошибкой.

Рекомендуется:

• проверить скорость Интернета;
• повторить загрузку позже.

Проверьте имя файла

Иногда ошибки возникают из-за специальных символов.

Рекомендуется использовать простые названия.

Например:

✔ Практическая_работа_1.pdf

вместо

✖ Практическая работа №1 (новая версия!).pdf

Попробуйте другой браузер

Если проблема сохраняется:

• откройте систему в другом браузере;
• обновите браузер до последней версии.

Проверьте свободное место

Если квота курса превышена, загрузка новых файлов может быть недоступна.

В этом случае необходимо удалить ненужные материалы или обратиться к администратору.