Обучающийся не может войти

При возникновении проблем со входом рекомендуется выполнить следующие действия.

Проверьте правильность логина и пароля

Наиболее распространённая причина — ошибка при вводе данных.

Необходимо проверить:

• раскладку клавиатуры;
• регистр букв;
• отсутствие лишних пробелов.

Проверьте наличие учётной записи

Убедитесь, что пользователь зарегистрирован в системе.

Если учётная запись отсутствует, её необходимо создать или восстановить.

Проверьте способ авторизации

Если в организации используются корпоративные учётные записи, обучающийся должен входить тем способом, который предусмотрен системой.

Сбросьте пароль

Если пользователь забыл пароль:

• воспользуйтесь функцией восстановления пароля (если она доступна);
• либо обратитесь к администратору системы.

Проверьте подключение к Интернету

Иногда проблема вызвана отсутствием соединения с сетью.

Попробуйте:

• открыть другие сайты;
• перезагрузить роутер;
• повторить вход позже.