Не открывается курс

Если после входа в систему курс не отображается или не открывается, выполните следующие действия.

Проверьте, выполнен ли вход в систему

Убедитесь, что вы вошли в систему под своей учетной записью. Если вход не выполнен, авторизуйтесь, используя свои логин и пароль.

Обновите страницу

Иногда курс может не загрузиться из-за временного сбоя.

Попробуйте:

• обновить страницу браузера (клавиша F5 или кнопка обновления);
• закрыть и снова открыть вкладку;
• повторно войти в систему.

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что устройство подключено к сети Интернет.

Для проверки попробуйте открыть любой другой сайт. Если страницы не загружаются, необходимо восстановить подключение к Интернету.

Проверьте наличие курса

Если курс отсутствует в списке, возможно:

• вы ещё не зачислены на курс;
• курс ещё не опубликован преподавателем;
• доступ к курсу временно ограничен.

В этом случае рекомендуется обратиться к преподавателю.

Попробуйте другой браузер

Если проблема сохраняется:

• откройте систему в другом браузере;
• очистите кэш браузера;
• перезапустите браузер.

Если проблема не устранена

Если курс по-прежнему не открывается, сообщите преподавателю следующую информацию:

• название курса;
• дату и время возникновения проблемы;
• используемый браузер;
• при возможности приложите снимок экрана с сообщением об ошибке.