Не прикрепляется файл

Если при выполнении задания файл не загружается в систему, рекомендуется выполнить следующие действия.

Проверьте размер файла

Некоторые задания имеют ограничение на максимальный размер загружаемого файла.

Если файл слишком большой:

• уменьшите его размер;
• сожмите файл в архив (ZIP), если это допускается преподавателем;
• разделите материал на несколько файлов (если разрешено).

Проверьте формат файла

Убедитесь, что формат файла соответствует требованиям задания.

Например, преподаватель может разрешить загрузку только файлов:

• PDF;
• DOCX;
• PPTX;
• XLSX;
• JPG;
• PNG.

Если формат не соответствует требованиям, сохраните документ в допустимом формате.

Дождитесь завершения загрузки

После выбора файла дождитесь окончания загрузки. Не закрывайте страницу и не нажимайте кнопку отправки, пока файл полностью не загрузится.

После успешной загрузки название файла должно появиться в области прикреплённых файлов.

Проверьте подключение к Интернету

При нестабильном интернет-соединении загрузка файла может завершиться ошибкой.

Попробуйте повторить загрузку после восстановления соединения.

Попробуйте загрузить файл повторно

Если загрузка не удалась:

• обновите страницу;
• снова откройте задание;
• повторите загрузку файла.

Если проблема сохраняется

Если файл по-прежнему не загружается, обратитесь к преподавателю, указав:

• название задания;
• название файла;
• описание возникшей проблемы;
• при возможности приложите снимок экрана.